Heilpflanzen Atelier GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeines und Geltungsbereich

Der Vertrag ist mit dem Empfang der schriftlichen Bestätigung des Lieferanten, dass er die Bestellung annimmt (Auftragsbestätigung) abgeschlossen. Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten ausschliesslich, soweit im Einzelfall nicht ausdrücklich und schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.


Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und mehrwertsteuerpflichtig angegeben. Die angegebenen Preise sind rohstoffabhängig und können somit auch kurzfristig angepasst werden.
Es besteht kein Mindestbestellwert.


Spezialkonditionen

Bei Liquidationsartikeln und Spezialaktionen gilt: "es hät solangs hät". Es gibt keine Nachlieferung bei ausverkauften Artikeln.
Aktionen sind nicht kumulierbar mit anderen Vergünstigungen.


Zahlungsbedingungen

Bei Erstbestellung  bezahlen Sie per Rechnung im Voraus (Bankübeweisung, TWINT oder Paypal) innert 14 Tagen. Sie erhalten dazu nach Abschluss jeder online Bestellung eine Bestätigung mit Link zur Rechnung oder direkten PayPal Zahlung. Erfolgt keine Zahlung, wird Ihre Bestellung nach Ablauf der 14 Tage automatisch gelöscht. (Schulgemeinden sind von dieser Regelung ausgenommen.)

Weitere Bestellungen liefern wir gegen Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Wir behalten uns bei grösseren Liefermengen Vorauskasse vor.
Ab der 2. Mahnung stellen wir für unseren Mehraufwand mit Fr. 20.- in Rechnung. Nach erfolgten Mahnungen behalten wir uns bei der nächsten Bestellung Vorauskasse vor.

Falls Sie mit TWINT zahlen möchten, beachten Sie bitte das richtige Vorgehen, wie in der Anleitung für TWINT-Zahlung beschrieben.
Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über unseren Partner PayPal. Erstellen Sie als erstes Ihr kostenloses Paypal Konto (https://www.paypal.com) und hinterlegen Sie Ihre Kreditkarte. Zur Verwendung der Kreditkartenzahlung wählen Sie als Zahlungsmethode im Vorgang Ihrer Bestellung PayPal aus. Sie werden dann auf die Zahlungsseite unseres Partners weitergeleitet. Melden Sie sich in Ihrem Paypal Konto mit Ihren Zugangsdaten an und führen Sie Ihre Zahlung aus.

Doppelte Zahlung: Üblicherweise erstellen wir für doppelt bezahlte Rechnungen eine Warengutschrift für unser Sortiment.
Für eine gewünschte Rückzahlung werden Umtriebs-Gebühren von Fr.20.- vom Betrag abgezogen.

Lieferung

Ihre Bestellung wird wochentags raschmöglichst von uns bearbeitet und unserem Paketpartner DPD übergeben. In der Regel erfolgt die Zustellung ab Paket Versand innert 24 - 48h. Sie werden via Email über die geplante Zustellung informiert.
DPD Home: Das Paket wird vor der Türe / Milchkasten oder im Hauseingang deponiert. (So wie es üblich ist bei Ihrem Domizil) 
Abholung: Nach erfolgter Vorbestellung ist eine Abholung ab Lager von Montag bis Freitag möglich. Sie erhalten nach der Bereitstellung Ihrer Bestellung eine Email von uns. Für Neukunden gilt auch hier Vorauskasse.

 
Versandkosten

Warenwert bis Fr. 150.-    Versandkosten: Fr. 10.00

Warenwert bis Fr. 399.-    Versandkosten. Fr. 5.70

ab Warenwert Fr. 400.-     erfolgt die Lieferung portofrei


Reklamation

Falsche oder defekte Ware kann innert 8 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, ohne Rückmeldung von Ihnen gilt die Lieferung als genehmigt.
Bei defektem Glas bitten wir um Bestätigung via Bild (Foto).
Preisreduzierte Artikel, besonders jene mit Ablaufdatum, können nicht zurückgegeben werden. Bereits geöffnete Kosmetikrohstoffe können nicht zurückgegeben werden.


Privatsphäre und Datenschutz

Wir geben keinerlei Daten an Dritte weiter und verkaufen keine Adressen! Unser Impressum gibt Ihnen dazu mehr Auskunft.


Heilpflanzen Atelier GmbH
Landstrasse 24
CH-8595 Altnau TG


rev.01.2024